Syarat & Ketentuan ASRAYA

1. Layanan

ASRAYA adalah aplikasi manajemen peternakan/hewan (Hewan, Keuangan, Laporan) dan marketplace (ASRAYA Store) dengan pembayaran transfer bank manual. Penyelenggara adalah operator usaha perorangan merek ASRAYA. Nama badan hukum PT belum tercatat di aplikasi.

2. Kelayakan dan akun

Layanan hanya untuk pengguna yang cakap hukum di Indonesia. Anda wajib menjaga email, kata sandi, PIN ASRAYA, passkey, dan perangkat. PIN 6 digit mengotorisasi tindakan sensitif, bukan untuk masuk. ASRAYA tidak dapat memulihkan PIN yang lupa.

3. ASRAYA Store — pembayaran manual

ASRAYA adalah fasilitator jual-beli antar pengguna, kecuali secara tegas penjual adalah operator ASRAYA. Bukan pihak dalam perjanjian jual-beli antar pengguna.

• Pembayaran: transfer bank manual ke rekening yang ditampilkan. Bukan Google Play Billing atau Apple IAP.
• Proforma bukan invoice resmi. Keterikatan pembayaran timbul setelah bukti transfer diverifikasi.
• PPN mengikuti flag produk pada pesanan. Kewajiban setor pajak ada pada penjual.
• Pesanan unpaid dapat kedaluwarsa sekitar 24 jam sesuai implementasi yang berlaku.
• Retur hanya untuk pesanan berstatus Selesai, dengan bukti yang diminta aplikasi.

4. Langganan dan refund

Langganan berlaku per organisasi. Tidak ada status trialing terpisah; tanpa paket berbayar organisasi memakai Free fallback.

Tidak ada pengembalian dana untuk sisa periode berjalan setelah aktivasi, kecuali diwajibkan hukum Indonesia atau disetujui tertulis oleh penyelenggara.

5. Konten pengguna

Anda tetap pemilik foto hewan, catatan, dan unggahan lain. Anda memberi ASRAYA lisensi terbatas untuk menyimpan dan memproses konten agar layanan berjalan, termasuk pemroses di Kebijakan Privasi (Supabase, Gemini untuk AI yang Anda picu).

Anda menjamin memiliki hak atas konten yang diunggah dan tidak mengunggah materi ilegal. ASRAYA tidak menggantikan dokter hewan, akuntan, atau penasihat pajak. Hasil AI Scan/Analisa adalah draf, bukan diagnosis.

6. Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Dalam batas hukum Indonesia, ASRAYA tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kesalahan input, kelalaian menjaga PIN, kegagalan bank/jaringan, atau substansi barang Store antar pengguna.

Jika tanggung jawab tidak dapat dikesampingkan, jumlahnya dibatasi sebesar biaya langganan yang dibayar untuk organisasi terkait pada satu periode tagihan terakhir, atau jumlah yang wajib menurut hukum.

7. Penghentian

Anda dapat menghapus akun di Profil → Hapus Akun. Owner Farm dengan anggota lain harus mengalihkan kepemilikan terlebih dahulu. ASRAYA dapat menonaktifkan akun yang melanggar syarat, merugikan pihak lain, atau diwajibkan hukum.

8. Hukum dan sengketa

Syarat ini diatur hukum Republik Indonesia. Para pihak menempuh musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak selesai, sengketa diajukan ke pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia sesuai domisili penyelenggara (alamat pos lengkap dapat diminta lewat email).

Versi yang berlaku: https://www.asraya.app/legal/terms, diperbarui 25 September 2026.